Zastosowane technologie pozwoliły osiągnąć bardzo wysoką wydajność oraz stabilność działania aplikacji. Nowoczesna architektura systemu pozwala wykorzystać go do obliczania kosztów, nie tylko połączeń telefonicznych, ale np. ilości przesyłanych danych czy też kosztów usług multimedialnych takich, jak udostępnianie filmów w sieciach telewizji kablowych itp.
Dane pobierane są bezpośrednio z bazy systemu Kobi. WebReporter umożliwia autoryzację użytkownika przez podanie loginu i hasła lub automatycznie z wykorzystaniem bazy LDAP (logowanie domenowe). Zarządzanie uprawnieniami realizowane jest z poziomu przeglądarki.
Funkcjonalność IKT została zaimplementowana w aplikacji WebReporter i jest jej integralną częścią. Informacje zapisane w bazie IKT pobierane są z AD oraz plików XLS i CSV, istnieje możliwość pobierania informacji z bazy MSSQL lub CCM a cały proces synchronizacji wykonywany jest w pełni automatycznie.
Internetowa Książka Teleadresowa umożliwia gromadzenie oraz wyszukiwanie informacji opisujących abonenta. Baza IKT udostępnia kilkadziesiąt parametrów, wśród nich między innymi: nazwę, imię nazwisko, instytucję, departament, MPK itp. Jest to też doskonałe narzędzie do rejestracji i udostępniania numerów do firm czy instytucji, np. numerów do ulubionych restauracji lub kontrahentów.
Oprogramowanie to może byc rozwiązaniem alternatywnym dla kosztownych urządzeń buforujących dane bilingowe.
Oprogramowanie znacząco rozszerza możliwości stanowiska operatorskiego, pozwala na bieżąco śledzić status linii wewnętrznych, kierować połączenia do wskazanych odbiorców oraz zarządzać połączeniami oczekującymi w kolejce. Może jednocześnie pełnić funkcję standardowego aparatu telefonicznego.